রেফারেন্স

শর্তাবলী — 7iio-তে স্বচ্ছতা এবং সহজতা

আপনি যখন 7iio-তে আসেন, আমরা চাই আপনি জানেন সঠিক নিয়ম কী। এখানকার শর্তাবলী বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য লেখা — কোনো ঘুরপথ নেই, কোনো লুকানো শর্ত নেই। আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার…

বাংলাদেশ খেলোয়াড়দের জন্য নীতিbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট এবং ডেটা সুরক্ষালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
7iio শর্তাবলী — 7iio-তে স্বচ্ছতা এবং সহজতা
সাহায্য পাওয়ার পথ

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন? আমরা এখানে আছি

নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন বা সমস্যা? আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেইল বা ফোনে যোগাযোগ করুন — আপনার অঞ্চলের ভাষায় সহায়তা পাবেন। জটিল বিষয়ে বিস্তারিত ব্যাখ্যা চাইলে আমাদের আইনি টিমের সাথে সংযোগ স্থাপন করুন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

দ্রুত উত্তরের জন্য ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপ থেকে চ্যাট খুলুন। আমাদের টিম নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দেবে এবং আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত বিষয় সমাধান করবে।

সাপোর্ট ইমেইল

বিস্তারিত প্রশ্ন বা নথি সংক্রান্ত অনুরোধের জন্য ইমেইল করুন। আমরা আপনার প্রশ্নের লিখিত উত্তর পাঠাই এবং নীতি ব্যাখ্যা করি।

অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট

জমা, উত্তোলন বা bKash, Nagad, Rocket নিয়ে সমস্যা? আমাদের পেমেন্ট সাপোর্ট টিম আপনার লেনদেন যাচাই করবে এবং সমাধান করবে।

আপনার ডেটা সুরক্ষা

আমরা আপনার তথ্য কিভাবে রক্ষা করি

7iio-তে আপনার ডেটা সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা সর্বশেষ এনক্রিপশন ব্যবহার করি এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। বাংলাদেশে আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট হিস্টরি এবং গেম রেকর্ড সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে। স্থানীয় নিয়মকানুন অনুযায়ী…

এনক্রিপশন ও নিরাপত্তা

সমস্ত জমা-উত্তোলন এবং লগইন তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার bKash, Nagad, Rocket নম্বর এনক্রিপ্টেড থাকে এবং তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।

তথ্য ধরে রাখা

আমরা কেবল সক্রিয় অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর নিয়ন্ত্রক প্রয়োজন অনুযায়ী সীমিত রেকর্ড রাখা হয়।

আপনার অধিকার

বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী, আপনি আপনার ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং আমরা ৭ দিনে প্রতিক্রিয়া জানাব।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করি। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন তবে এটি কিছু ফিচার ভাঙতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ারিং

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য সংক্ষিপ্ত তথ্য শেয়ার করি।

সাইবার নিরাপত্তা

আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করি এবং হুমকি পর্যবেক্ষণ করি। সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে আমরা আপনাকে সাথে সাথে জানাই।

শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

নিচে আমরা তুলেছি সেই প্রশ্নগুলি যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়েরা সবচেয়ে বেশি করেন। আপনার প্রশ্ন এখানে নেই? চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

হ্যাঁ, 7iio বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য খোলা। আপনার অ্যাকাউন্ট খুলতে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর এবং সাধারণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রয়োজন। স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতি bKash, Nagad, Rocket ব্যবহার করে লেনদেন করুন। আপনার অঞ্চলের আইন অনুযায়ী আপনি যোগ্য কিনা তা নিশ্চিত করুন।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার সক্রিয় লেনদেন এবং যোগাযোগ তথ্য সংরক্ষণ করি যদি আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণ থাকে। ব্যক্তিগত গেম হিস্টরি এবং অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট ডেটা সাধারণত ৬ মাসের মধ্যে মুছে ফেলা হয়। আপনার ডেটা মোছার অনুরোধ করতে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা জমা এবং উত্তোলন উভয়ে কোনো প্ল্যাটফর্ম ফি চার্জ করি না। আপনার ওয়ালেট সরবরাহকারী (bKash, Nagad, Rocket) তাদের নিজস্ব লেনদেন চার্জ থাকতে পারে, যা আপনার ওয়ালেট অ্যাপে দেখা যায়। আমরা সবসময় স্বচ্ছ রেট রাখি এবং লুকানো চার্জ নেই।

না, শর্তাবলী অনুযায়ী প্রতিটি খেলোয়াড়ের শুধুমাত্র একটি সক্রিয় অ্যাকাউন্ট থাকতে পারে। যদি আমরা একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত করি, আমরা সেগুলি বন্ধ করতে পারি এবং জমা ধরে রাখতে পারি। যদি আপনার পুরানো অ্যাকাউন্ট এখনও সক্রিয়, তা বন্ধ করে নতুন একটি খুলুন অথবা সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রথম জমার সময় আমরা আপনার মোবাইল নম্বর এবং মৌলিক তথ্য যাচাই করি। বড় উত্তোলনের জন্য আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি, যেমন NID বা পাসপোর্ট। উচ্চ লেনদেনের ক্ষেত্রে, আমরা ব্যাংক বা ওয়ালেট বিবৃতি চাইতে পারি। সমস্ত যাচাইকরণ আমাদের নিরাপত্তা নীতি এবং স্থানীয় প্রয়োজনীয়তার অংশ।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে নাম, ফোন নম্বর এবং ইমেইল সংশোধন করতে পারেন। গুরুত্বপূর্ণ তথ্যের জন্য (যেমন জন্ম তারিখ বা NID), সাপোর্ট টিমকে যাচাইকরণ ডকুমেন্ট সহ অনুরোধ জানান। আমরা ৩-৫ কর্মদিবসে পরিবর্তন সম্পন্ন করি এবং আপনাকে নিশ্চিতকরণ ইমেইল পাঠাই।

শর্তাবলী লঙ্ঘন করলে আমরা প্রথমে আপনাকে সতর্ক করি এবং সমস্যা ব্যাখ্যা করি। গুরুতর বা পুনরাবৃত্তিমূলক লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে, আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট সীমিত করতে বা বন্ধ করতে পারি। জালিয়াতি বা স্পষ্ট নীতি ভেঙে ফেলার ক্ষেত্রে, আমরা তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নিই এবং সাপোর্ট টিম আপনাকে জানায়।